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Was ist Feedback und warum gebe ich Feedback?

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Feedback ist eine Rückmeldung von dem Kunden an die Firma. Diese dient dazu, eine Information (zur z.B. geleisteten Arbeit) darzustellen.  In einem Feedback können Beschwerden, aber auch Verbesserungsmöglichkeiten und Lob vorhanden sein. Wichtig ist dabei, bestimmte Personen nicht anzugreifen, sondern aufzuklären was den Kundschaften gestört hat, inklusive einer Argumentation weshalb.

Wichtig: Es gibt kein richtig oder falsch!

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